হেল্প সেন্টার ও কাস্টমার সাপোর্ট

রেজিস্টার পেজে গিয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে আপনার পরিচয়পত্রের সঠিক ছবি আপলোড করুন। ভেরিফিকেশন সম্পূর্ণ হলে আপনি সব সুবিধা পাবেন। বিস্তারিত জানতে Register দেখুন।

প্রথমে আপনার ট্রানজাকশন হিস্ট্রি চেক করুন। যদি পেমেন্ট সফল দেখায় কিন্তু ব্যালেন্সে না আসে, তবে ট্রানজাকশন আইডি সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। দ্রুত সমাধান পেতে Bonus পেজে গাইড দেখুন।

উইথড্রয়াল সাধারণত ভেরিফিকেশন এবং সিকিউরিটি চেকের পর প্রসেস করা হয়। আপনার ডকুমেন্ট সঠিক না থাকলে দেরি হতে পারে। বর্তমান অবস্থা জানতে আপনার অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট সেকশন দেখুন এবং Terms পড়ুন।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকয়ারমেন্ট থাকে। নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করার পর আপনি বোনাসের টাকা উত্তোলন করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে Bonus পেজ ভিজিট করুন।

আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা জানতে Privacy পলিসি পড়ুন।

প্রথমে ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশে ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা থাকলে luckydream app download করে ব্যবহার করুন। আরও তথ্যের জন্য All Games সেকশন দেখুন।

আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে 'রিস্পন্সিবল গেমিং' অপশন থেকে লিমিট সেট করতে পারেন। নিজেকে নিয়ন্ত্রণ করতে চাইলে সেলফ-এক্সক্লুশন টুল ব্যবহার করুন। বিস্তারিত Responsible Gaming পেজে দেখুন।

সাইটের নিচের ডানদিকের লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে আমাদের এজেন্টের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। যেকোনো জরুরি সমস্যার জন্য এটিই দ্রুততম উপায়। আরও সাহায্যের জন্য Support পেজ দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান অথবা প্রোফাইল সেটিংস থেকে রিকোয়েস্ট সাবমিট করুন। বন্ধ করার আগে আপনার সমস্ত ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। নিয়ম জানতে Terms পড়ুন।